連續預約7次都無人上門服務，想要退掉會員卡，家政公司又不肯。昨日，市民何女士說，自己被一家家政公司鬧得十分煩心。
何女士家住武昌。2012年，她花3000元錢在一家政公司辦理了會員卡，對方承諾收費標準為每小時25元。本月，她想請人打掃一下新家，便給家政公司打電話。可從5月7日到20日，她給家政公司打了7次電話預約，“每次答應得都蠻好，可就是不來人。”何女士說，隨后她找到家政公司，質問為什么遲遲無人上門。對方說，她的卡過期了，需要激活才能享受服務。
何女士當場把卡激活了，請服務人員次日上門。“一點家務，家政員不緊不慢做了4個小時。收費也提高到了每小時35元。”何女士不滿服務質量和漲價，提出退卡，家政公司卻不肯。
昨日下午，記者來到位于江漢區的家政公司，經理余先生稱，何女士是在活動期間辦的卡，但活動期限為一年，之后便恢復到正常的每小時35元。他推測，可能因工作人員的疏忽，讓何女士沒有及時收到激活卡的提醒，也沒有獲得滿意的服務。他表示，如若下次何女士對服務仍不滿意，隨時可申請退卡。
